FAQ

Verozas – Veelgestelde Vragen (FAQ)

Welkom op de FAQ-pagina van Verozas. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Heb je toch nog hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op.

---

Vraag 1: Hoelang duurt het om mijn bestelling te ontvangen?
Antwoord:

• Geschatte levertijd: 4-6 werkdagen

• Verzenddagen: maandag t/m vrijdag

• Houd rekening met een totale levertijd van 5-8 werkdagen, afhankelijk van externe factoren zoals weer of vertragingen bij vervoerders.

---

Vraag 2: Bieden jullie gratis verzending aan?
Antwoord:
Ja, we bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland. Bekijk ons [Verzendbeleid] voor meer informatie.

---

Vraag 3: Waar is Verozas gevestigd?
Antwoord:
Verozas is een Nederlands merk. We verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland.

---

Vraag 4: Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Antwoord:
Wij accepteren momenteel iDeal als betaalmethode.

---

Vraag 5: Wat als ik een defect product ontvang?
Antwoord:
Als je een defect artikel ontvangt, vervangen wij het zonder extra kosten. Neem contact met ons op en retourneer het artikel binnen 30 dagen. Bekijk ons [Retourbeleid] voor instructies.

---

Vraag 6: Kan ik mijn bestelling annuleren nadat deze is geplaatst?
Antwoord:
Ja, annuleren is mogelijk binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling. Neem hiervoor contact met ons op.

---

Vraag 7: Wat is jullie retourbeleid?
Antwoord:
Je kunt binnen 30 dagen retourneren. Voor volledige informatie over het proces, zie onze [Retourbeleid]-pagina.

---

Vraag 8: Wanneer krijg ik mijn terugbetaling na het retourneren van een product?
Antwoord:
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel wordt je terugbetaling verwerkt. Deze verschijnt meestal binnen 10 werkdagen op je oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van je bank of betaalprovider. Zie ons [Terugbetalingsbeleid] voor meer informatie.

---

Vraag 9: Bieden jullie garanties op jullie producten?
Antwoord:
Ja, we bieden een garantie van 30 dagen op alle aankopen. Zie ons [Retourbeleid] voor de voorwaarden.

---

Vraag 10: Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Antwoord:
Neem contact op via de [Contactpagina] of stuur een e-mail naar info@verozas.com.

---

Vraag 11: Verzenden jullie internationaal?
Antwoord:
Nee, we verzenden uitsluitend binnen Nederland.

---

Vraag 12: Hebben jullie een fysieke winkel?
Antwoord:
Nee, Verozas is een online winkel.

---

Vraag 13: Kan ik een grote bestelling plaatsen voor mijn bedrijf of organisatie?
Antwoord:
Ja, bulkbestellingen zijn mogelijk. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

---

Vraag 14: Wat is het proces voor het omruilen van een product?
Antwoord:
We accepteren geen ruilingen. Wil je een ander product? Retourneer het artikel en plaats een nieuwe bestelling volgens ons [Retourbeleid].

---

Vraag 15: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Antwoord:
Je kunt je bestelling volgen via de [Volg je bestelling]-pagina op onze website.

---