Levering en Verzending

VERZENDBELEID

Bij Verozas streven we naar een vlotte en transparante verzendervaring voor al onze klanten. Hieronder vind je alle details over ons verzendproces.

Landen: Wij verzenden momenteel uitsluitend naar Nederland.
Toekomstige uitbreiding: We onderzoeken mogelijkheden om onze verzendgebieden in de toekomst uit te breiden.

Binnen Nederland: Gratis verzending op alle bestellingen.
Geen verborgen kosten: Alle kosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.

Verwerkingstijd: Bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
Laatste bestelmoment: 17:00 uur (Midden-Europese Tijd - Amsterdam).
Weekendbestellingen: Bestellingen geplaatst in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Geschatte levertijd: 4-6 werkdagen.
Verzenddagen: Verzendingen vinden plaats van maandag t/m vrijdag.
Let op: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals weersomstandigheden of logistieke vertragingen.
Totale levertijd: Reken op een totale levertijd van 5-8 werkdagen voor de ontvangst van je bestelling.

Betrouwbare koeriersdiensten: Wij verzenden via DHL en Post NL.
Verzekerde verzendingen: Alle zendingen zijn verzekerd. Neem contact op met onze klantenservice bij verlies of schade tijdens het transport.
Duurzame verpakkingen: Wij streven ernaar om milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen te gebruiken om onze ecologische voetafdruk te verkleinen.

Trackinginformatie: Na je aankoop ontvang je een e-mail met trackinggegevens, inclusief de naam van de vervoerder en het trackingnummer.
Volg je bestelling: Je kunt je bestelling volgen via onze website. Voer je trackingnummer in op ons trackingportaal om de status te bekijken.
Vragen? Onze klantenservice staat klaar om je te helpen bij vragen over de tracking van je bestelling. Klik hier om naar de contactpagina te gaan of stuur ons een e-mail via info@verozas.com.

Melden van ontbrekende artikelen: Neem binnen 7 dagen na ontvangst van je pakket contact op met onze klantenservice via info@verozas.com.
Oplossing: We onderzoeken het probleem en sturen een vervangend artikel of bieden een terugbetaling aan.

Retourneren: Retouren worden geaccepteerd binnen 30 dagen na de leveringsdatum.
Voorwaarden voor retourzending: Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
Retourkosten:
- Voor defecte of verkeerd geleverde producten: De retourkosten worden door Verozas vergoed.
- Voor producten die niet defect zijn: De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling: Terugbetalingen worden binnen 10 dagen na ontvangst van de retour verwerkt en teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Geen herbevoorradingskosten: Verozas brengt geen kosten in rekening voor retourzendingen.

Voor defecte producten: Geen kosten voor de klant. Dit geldt wanneer het product defect is, beschadigd is geraakt tijdens het transport of verkeerd is geleverd.
Voor klantremorse (verkeerde bestelling, past niet, of niet gewenst): De daadwerkelijke kosten van de retourzending worden in rekening gebracht bij de klant.

Contactgegevens:

Bezoek onze FAQ-pagina of neem contact op met onze klantenservice.

Bedrijfsnaam: Verozas
Adres: Hogehilweg 7A, Amsterdam 1101CA, Netherlands

E-mail: info@verozas.com
Telefoon: +31 853332471

Klantenservice Openingstijden:
Maandag - Vrijdag: 08:00 - 18:00
Zaterdag - Zondag: 09:00 - 16:00

We beantwoorden jouw e-mail binnen 24 uur.